Le Canvas Atelierでは、アートはすべての人に開かれたものであると考えています。私たちが一つひとつのハンドメイドのミュージアムクオリティのキャンバスに注ぐのと同じ心を、お客様が当サイトを閲覧し、お買い物をされる体験にも注ぎ、支援技術を利用される方々を含むすべての訪問者にとって、当サイトが快適で使いやすく、アクセシブルなものとなるよう努めています。
当社の取り組み
当社は、World Wide Web Consortium（W3C）が公開したWeb Content Accessibility Guidelines（WCAG）2.1のレベルAAへの準拠を目指しています。これらのガイドラインは、スクリーンリーダー、キーボード操作、音声認識ソフトウェア、その他の支援技術を利用する方々を含む、さまざまな能力を持つ方々にとって、ウェブコンテンツをよりアクセシブルなものにするのに役立ちます。
現在取り組んでいること
アクセシビリティは継続的な取り組みであり、当社はすべての訪問者の体験を向上させるため、定期的にウェブサイトを見直しています。取り組みには以下が含まれます。
- 意味のある画像や作品に、わかりやすい代替テキストを提供すること
- 明確な見出し、一貫したナビゲーション、論理的なページ構成を維持すること
- ストア全体でキーボードのみの操作に対応すること
- 読みやすいタイポグラフィと十分な色のコントラストを使用すること
- フォーム、ボタン、リンクが支援技術向けに適切にラベル付けされていることを確認すること
当社のウェブサイトは、アクセシブルなプラットフォームの維持に取り組んでいるShopify上で構築されており、コレクションが充実するにつれて、アクセシビリティを念頭に置いて新しいコンテンツや機能を検討しています。
継続的な改善
最善を尽くしているものの、ウェブサイトの一部の領域では、まだ完全にはアクセシブルでない場合があります。アクセシビリティは継続的な取り組みであり、当社は問題をできるだけ早く特定し、解決することに専念しています。
お困りの場合やフィードバックをお持ちですか？
当社のウェブサイトの一部にアクセスする際に何らかの問題が発生した場合や、ご注文の際にサポートが必要な場合は、いつでもお手伝いいたします。お気軽にご連絡いただければ、代替の方法で必要な情報やサービスを喜んで提供いたします。
lecanvasatelier@gmail.comまでメールをお送りいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。カスタマーケアチームは24時間以内に返信し、週7日オンラインで対応しています。
お客様のフィードバックは当社にとって重要です。アクセシビリティの障壁に遭遇した場合は、どのページを閲覧していて、どのような問題が発生したかをお知らせください。迅速に解決できるよう取り組ませていただきます。